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景點導覽 觀光團隊讚

【記者王世明/基隆報導】
基隆市政府處為加強觀光服務工作,交通旅遊處在日前組訓一群由二十名大專青年學生組成的「觀光精英服務團隊」,並從昨(十六)日開始在基隆市旅遊服務中心、外木山海濱、情人湖及碧砂漁港等地駐點,為來自各地的旅客提供旅遊景點解說導覽服務,交旅處也希望藉由這批生力軍的加入,提昇基隆觀光導覽服務品質。


為提昇外語觀光導覽品質及強化第一線服務人員素質創新服務機制,市府交旅處日前結合海洋大學航管系組訓「觀光精英服務團隊」,甄選出二十位具觀光、民族文化、新聞傳播相關科系且擅長英、日語及其他外語能力之同學,並經過三天的密集訓練及勤前教育,隨即在昨天投入觀光導覽解說服務。


昨天上午起,這二十位的「觀光精英服務團隊」團員,以二人一組的方式,在旅遊服務中心、外木山海濱、情人湖及碧砂漁港等地駐點,為來自各地的旅客提供旅遊景點解說,團員們中雖然有不少都是初次擔任解說的工作,表現稍微生澀,但陽光般的笑容,熱忱的服務態度,都讓不少遊客稱讚,對基隆市觀光行銷具有加分的效果。


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市府交旅處指出,「觀光精英服務團隊」除在各景點駐點解說外,也將擔任郵輪來基隆的外語導覽解說服務,希望藉由這批生力軍的加入,提昇基隆觀光外語導覽服務品質,他們也將配合上有效的流程,持續的誘發引導各方精英之創造力,提升相關組織的能力與具體績效,一同為基隆市各景點服務創新加值,達成旅遊普及之最終目標。


資料來源:tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100717/128/29ehf.html

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標籤: 日語
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