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專線1911 解決用電問題

民視新聞網  更新日期:2009/06/27 10:01

政府相關單位近年來不斷致力於便民化措施,像是台電提供的1911專線,一通電話就能提供民眾各項用電的服務。


一通電話服務就到,台電整合了全台灣20多個地區營業處,和270多個大小服務所的服務電話,民眾只要撥打專線1911,就有專人提供各項用電相關的服務。


這小小的客服中心,一天有上百名專員24小時待命,他們有的是大學剛畢業的高材生,有些是留美回來的碩士,國台英日語樣樣精通,難不倒他們,有時還會和急著解決問題的民眾出現有趣的對話。


接獲民眾報修,維修人員趕緊出動,而後勤的客服人員則提供初步的紀錄和追蹤,有了專業團隊的努力,才能讓民眾的用電獲得保障。

資料來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090627/11/1m07g.html

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標籤: 日文 日語
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