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杭州:國慶外國遊客紛至沓來 的士叫車熱線急尋翻譯義工

新華網/錢江晚報/王彬彬/2009.09.16

杭州的美景名聲在外,每到假期,總是會吸引不少外國遊客紛至沓來。這個時候,杭州的哥、的姐碰到外國乘客的幾率會比平時大許多。

碰到與外國乘客溝通困難,很多出租車司機第一個會想到找叫車熱線28811111幫忙。英文沒問題,叫車熱線每天都有固定的坐席解決日常的英文翻譯,工作人員絕對能應付,但是碰到像法語韓語這樣的小語種,就有些頭疼了。

“就像前段時間,我們就接到一位出租車司機打來電話,說車上的韓國遊客不會講中文,交流起來比較困難。他連手勢帶比劃地說了半天,也不知道他們要去哪裏。熱線接到我們這裏,工作人員也很為難,不知道該怎麼和遊客溝通。”杭州叫車熱線的值班班長馬銀美說。

據馬銀美介紹,目前叫車熱線有自己的英語服務團隊,平時一共有5名工作人員提供24小時英語翻譯服務。如果外國遊客想叫車、查詢全國各個地方的路線、公裏數、路橋費用、咨詢市區各道路擁堵情況,都可以撥打28811111這個電話。可是一遇到不會說英語的外國遊客,叫車熱線的工作人員就愛莫能助了,只能找志願者幫忙翻譯。

但是,目前像韓語、法語、日語等語種翻譯志願者還比較緊缺。特別是一到長假期間,有些志願者不在杭州,麻煩就更大了。叫車熱線期待有更多的小語種翻譯能加入這個服務團體。尤其是在旅遊旺季外國遊客比較集中的時間,為出租車司機們提供免費服務。

一般來說,叫車熱線麻煩志願者的時間以白天為主。如果你願意向外國遊客宣傳美麗的杭州,為“的哥”、“的姐”們做翻譯,可以撥打叫車熱線28811111直接報名。


資料來源:big5.xinhuanet.com/gate/big5/www.zj.xinhuanet.com/newscenter/2009-09/16/content_17711049.htm

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標籤: 法語
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